تصميم وتطوير : Tqany.com
<data:blog.pageName/> <data:blog.pageTitle/>

نستضيف المواقع على أفضل السيرفرات

سيرفراتنا محمية بأفضل طرق الحماية

لدينا فريق متكامل لمتابعة خدة العملاء

نقدم أفضل الخدمات والمنتجات الحصرية

نستضيف كبرى المواقع والشركات العالمية

قوة الحماية
جودة السيرفرات
سرعة التنفيذ

نقدم خدمة الوساطة المالية والتحويلات

نتعامل مع كافية البنوك الإلكترونية

لدينا حسابات في أغلب البنوك المحلية

نضمن وصول الأموال إلى مستحقيها

نعمل على تقديم خدمات بكفاءة عالية

ضمان الأموال
سرعة التحويلات
أقل العمولات

افضل أسعار استضافة مواقع

أنشاء موقعك الان بكل سهولة

الدعم الفني علي مدار الساعة

سرعه اتصال لتقديم افضل خدمه واستقرار

أب تايم 100 % بقاء موقعك دون انقطاع

الدعم الفني
أب تايم 100 %
سرعة اتصال

قوانين الاستخدام الخاصة بشركه Sulserv

⇐ البنود العامة

البند الاول :. تعتبر اتفاقية الاستخدام بمثابة عقد ملزم بين العميل و شركة Sulserv وتطبق علي كافة العملاء والمستخدمين ويجب التزام الطرفين بها .

البند الثانى :. التعامل مع شركة SulServ عن طريق مركز الدعم الفني والايميل الرسمي لشركه Sulserv

البند الثالث :. تعهد شركة Sulserv بالحفاظ على سرية معلومات العميل كجزء أساسي من نظام المؤسسة وسياستها.

البند الرابع :. فى حالة رغبة العميل فى التنازل عن الخدمة لشخص اخر يتوجب تقديم طلب عن طريق مركز خدمة العملاء وارفاق صورة مكتوبة بخط اليد مرفق معها صورة من الهوية الوطنية لكلا الطرفين .

البند الخامس :. يمنع منعا باتا التعامل بأسلوب غير لائق مع الدعم الفنى او المبيعات وإلا سيعرضك ذلك لإيقاف الخدمة نهائيا إذا كنت عميل سابق لدينا.

البند السادس :. تعتبر الهوية الوطنية الوثيقة الاساسية لاثبات ملكية العضوية المضاف بها الخدمة ، وعليه تطلب عند اي ضياع او ادعاء او طلب تعديل على حساب العضوية.

البند السابع :. في حالة استقبال شركة Sulserv شكوى ، ضد اي معلومات سواء كانت تخص اقسام الاستضافة او النطاقات او الدعم الفني ، ورأت ان في الشكوى ما يستحق التحقيق والتحري ، يتم تجميد الخدمة ، وابلاغ طرف الخصام ، حتى يحل موضوع الأدعاء.

البند الثامن :. اي تعامل خاص ببيع او شراء أي خدمة فنية او تجارية مقدمة من قبل شركة Sulserv لا تعتمد ان لم تكن عن طريق النظام الالكتروني  .

البند التاسع :. تصل لجميع العملاء فاتورة الكترونية توضح المستحقات المالية التابعة لهم ويحدد النظام فترة معينة وفي حالة عدم السداد خلال هذه المدة يقوم النظام بغلق الخدمات تلقائيا ومن ثم حذفها ان لم يتم الدفع ولا يحق للعميل المطالبة بنسخ احتياطية او معلومات عن الخدمة.

البند العاشر :. في حالة كون العميل غير قادر على الالتزامات المالية يتم رفع الموضوع للإدارة لطلب استثناء والحصول على فترة سماح للسداد وتقوم شركة Sulserv بدارسة الطلب واعطاء الرد للعميل سواء بقبول الطلب او رفضه حسب ما تراه شركة Sulserv  .

البند الحادى عشر :. بمجرد قيام العميل بتقديم طلب للخدمة المطلوبة يصبح ملزوما بهذه الاتفاقية فى حالة قرائته او عدم قرائته لها و لايحق له ب أى حال من الاحوال طلب استرجاع الاموال المدفوعة .

البند الثانى عشر :. يمنع منعا باتا رفع ملفات تخالف الشريعة الاسلامية ( اهل السنة السنة والجماعة ) , وفى حالة حدوث ذلك سيتم سحب الخدمة دون ادنى مسؤلية علي شركة Sulserv  .

البند الثالث عشر :. شركة Sulserv لا تتحمل الأضرار الناتجة عن كوارث طبيعية كالاعصارات وانقطاع كيابل الاتصال أو الحريق أو كل ما شابه.

البند الرابع عشر :. تعتبر البنود السابقة هي البنود العامة لكافة الخدمات ينشق منها بنود فرعية لكل خدمة ويلتزم العميل بالاتفاقية الخاصة بالخدمة المطلوبة.

البند الخامس عشر :. يحق لادارة شركة Sulserv تعديل او اضافة بند حسب مجريات السوق . 

 


⇐ البنود الخاصة باستضافة المواقع

البند الاول :. يمنع منعا باتا استعمال الإغراق (الفلود) او الرسائل الالكترونية المزعجة ( spam ) او رفع شيلات وملفات اختراق او استخدام المساحة كصفحات مزورة لجهات تجارية وفي حالة حدوث ذلك سيتم سحب الاستضافة دون ادني مسئولية على شركة Sulserv .

البند الثانى :. يحق لشركة Sulserv  حذف أي ملف او برنامج يسبب أضرار أمنية بالسيرفر أو المواقع الأخرى دون الرجوع الى العميل .

البند الثالث :. تستخدم شركة Sulserv  نظام كلاود والمسؤل عن عدم قيام موقع بتخطي النسبة المخصصة له لضمان عدم التأثير علي باقى العملاء من حيث الاستهلاك بما لا يزيد عن 10 % من موارد الخادم .

البند الرابع :. الدعم الفني يقتصر علي حل المشاكل التي تكون بسبب الخادم كفتح دوال معينة اذا رأت شركة Sulserv  ان هذه الدوال لن تؤثر علي حماية الخادم .

البند الخامس :. الدعم الفني لا يعني الدعم الفني لموقع المستضيف ، فالمستضيف هو المسئول المباشر عن دعم وصيانة مواقعه وسد ثغراتها وكل ما يتعلق بها.

البند السادس :. في حالة طلب المستضيف خدمة خارج نطاق الدعم الفني للاستضافة , عليه بطلبها عن طريق التذاكر المدفوعة والتي عادة ما تكون بأسعار رمزية للعملاء.

البند السابع :. يحق للشركة Sulserv  إيقاف المواقع المستضافة لديها بأى وقت لصيانة أو تجديد الخوادم . مما يضمن أفضل خدمة للعملاء بشكل دائم .

البند الثامن :. شركة Sulserv  ليست مسئولة عن الأعطال الذي يكون لها علاقة بطرف أخر مثل مزودي خدمة الانترنت الخاصة بالعميل ، أو جهاز العميل المستخدم او ما شابه.

البند التاسع :. على كل من يريد نقل موقعه إلى استضافة شركة Sulserv  ، فعليه احضار نسخة احتياطية على رابط خارجي، او وضع معلومات استضافته السابقة بصورة صحيحة مع تأكده من امكانية اخذ نسخة احتياطية منها.

البند العاشر :. إن أى محاولة للتسلل إلى خوادم شركة Sulserv  و إختراق مواقع العملاء من خلال موقعك قد يؤدى إلى حذف موقعك نهائيا من الخادم ( السيرفر ) و في حال وجود ملفات ضارة بالموقع ( شيلات ) يتم حذفها من الموقع و تنبيه العميل . و إذا تم إكتشاف ملفات ضارة مرة أخرى بالموقع يتم حذف الموقع نهائيا من الخادم ( السيرفر ) .

البند الحادى عشر :. تقوم خوادم شركة Sulserv  بأخذ نسخة احتياطية بشكل تلقائي ( يومي – اسبوعي – شهرى ) .

البند الثانى عشر :. يتم ايقاف عمل النسخة الاحتياطية (باك اب) سواء كانت داخلية او خارجية لاى موقع اذا زاد حجمه عن 1000 ميجا لما يثببه من ارتفاع الضغط على الخادم .

البند الثالث عشر :. في حالة طلب العميل نسخة احتياطية ، يتوجب عليه فتح تذكرة بقسم الدعم الفنى للاستضافة .

البند الرابع عشر :. فى حالة طلب العميل ايقاف الخدمة قبل موعد انتهاء اشتراكه او قامت الادارة بايقاف خدمته لمخالفة اتفاقية الاستخدام وبنود الاتفاق فليس له الحق بالمطالبة بباقى مبلغ الاشتراك .

 


⇐ البنود الخاصة باستضافة السيرفرات المشتركة

البند الاول :. استلام العميل للسيرفر يعتبر إقرار منه بكامل المسئولية عن سيرفره و ما يدور بداخله ، وكذلك ما يحتويه من مواقع و مواد.

البند الثانى :. العميل مسؤل عن الخطة التى يقوم بطلبها واذا لم تكفي احتياجه فتقع المسؤلية علي العميل , ويمكنه الترقية فى اى وقت مع دفع الفرق بين الخطتين فقط .

البند الثالث :. لسنا مسؤلين عن الاخطاء الناتجة من عبث العميل بالسيرفر واذا كان السيرفر مدار نتوقف عن ادارته فور علمنا بوجود طرف ثان يعمل علي ادارة السيرفر .

البند الرابع :. يجب دفع مبلغ التجديد قبل الموعد بيوم واحد علي الاقل .

البند الخامس :. محظور تركيب برامج الدي جي شات وشات الجافا بكافة أنواعه علي السيرفرات المشتركة أنها تسبب استهلاك عالي للموارد.

البند السادس :. لا يحق للعميل استهلاك المعالجات بنسبة اكثر من 25 % واذا تخطي هذه النسبة يحق لنا ايقاف السيرفر مؤقتا .

البند السابع :. فى حالة احتياج العميل لطلب استثنائي لعدم قدرته علي الدفع فى الميعاد المحدد يتوجب تقديم طلب للادارة و بشترط الحصول علي الموافقة عليه لكي لا يتوقف السيرفر .

البند الثامن :. في حالة رغبة العميل فى الغاء السيرفر يتوجب تقديم الطلب قبل 3 ايام علي موعد التجديد.

 


⇐ البنود الخاصة باستضافة السيرفرات الكاملة

البند الاول :. استلام العميل للسيرفر يعتبر إقرار منه بكامل المسئولية عن سيرفره و ما يدور بداخله ، وكذلك ما يحتويه من مواقع و مواد.

البند الثانى :. العميل مسؤل عن الخطة التى يقوم بطلبها واذا لم تكفي احتياجه فتقع المسؤلية علي العميل , ويمكنه الترقية فى الشهر التالي اذا كان الاشتراك شهري.

البند الثالث :. لسنا مسؤلين عن الاخطاء الناتجة من عبث العميل بالسيرفر واذا كان السيرفر مدار نتوقف عن ادارته فور علمنا بوجود طرف ثان يعمل علي ادارة السيرفر .

البند الرابع :. يقتصر الدعم الفني لعملاء السيرفرات الكاملة علي عمل الخادم وحل مشاكله الرئيسية فقط.

البند الخامس :. يجب دفع مبلغ التجديد قبل الموعد ب 3 ايام.

البند السادس :. فى حالة احتياج العميل لطلب استثنائي لعدم قدرته علي الدفع فى الميعاد المحدد يتوجب تقديم طلب للادارة و بشترط الحصول علي الموافقة عليه لكي لا يتوقف السيرفر .

البند السابع :. كافة سيرفراتنا تعمل بالقطاع الاوروبى وذلك لضمان سرعة تصفح واتصال افضل بمنطقة الشرق الاوسط ولا نتعامل مع القطاع الامريكى او اى قطاع اخر الا بطلب مسبق من العميل .

البند الثامن :. في حالة رغبة العميل فى الغاء السيرفر يتوجب تقديم الطلب قبل 5 ايام علي موعد التجديد.

البند التاسع :. تلتزم شركة Sulserv بارسال اشعارات قبل موعد تجديد الخدمة بفترة لا تقل عن اسبوع .

 


⇐ البنود الخاصة باستضافة الريسيلر

البند الاول :. لا يمكن للعميل توجيه او تفويض عملائه للتعامل باسمه مع شركة Sulserv ويشترط ان يكون التعامل من خلاله شخصه فقط

البند الثانى :. يمنع منعا باتا استعمال الإغراق (الفلود) او الرسائل الالكترونية المزعجة ( spam ) او رفع شيلات وملفات اختراق او استخدام المساحة كصفحات مزورة لجهات تجارية وفي حالة حدوث ذلك سيتم سحب الاستضافة دون ادني مسئولية على شركة Sulserv .

البند الثالث :. يحق لشركة Sulserv حذف أي ملف او برنامج يسبب أضرار أمنية بالسيرفر أو المواقع الأخرى دون الرجوع الى العميل .

البند الرابع :. تستخدم شركة Sulserv نظام كلاود والمسؤل عن عدم قيام موقع بتخطي النسبة المخصصة له لضمان عدم التأثير علي باقى العملاء من حيث الاستهلاك بما لا يزيد عن 10 % من موارد الخادم .

البند الخامس :. يحق للشركة Sulserv ايقاف اي موقع فاق استهلاكه لموارد الخادم ما يزيد عن 10% ، ويلزم العميل باصلاح هذا الخلل لاعادة تشغيل هذا الموقع.

البند السادس :. الدعم الفني للريسيلر يقتصر علي حل المشاكل التي تكون بسبب الخادم كفتح دوال معينة اذا رأت شركة Sulserv ان هذه الدوال لن تؤثر علي حماية الخادم و يشتمل ايضا علي نقل مواقع العملاء .

البند السابع :. الدعم الفني لا يعني الدعم الفني لموقع المستضيف ، فالمستضيف هو المسئول المباشر عن دعم وصيانة مواقعه وسد ثغراتها وكل ما يتعلق بها.

البند الثامن :. في حالة طلب المستضيف خدمة خارج نطاق الدعم الفني للريسيلر , عليه بطلبها عن طريق التذاكر المدفوعة والتي عادة ما تكون بأسعار رمزية للعملاء.

البند التاسع :. يحق لشركة Sulserv إيقاف المواقع المستضافة لديها بأى وقت لصيانة أو تجديد الخوادم . مما يضمن أفضل خدمة للعملاء بشكل دائم .

البند العاشر : إن أى محاولة للتسلل إلى خوادم شركة Sulserv و إختراق مواقع العملاء من خلال موقعك قد يؤدى إلى حذف موقعك نهائيا من الخادم ( السيرفر ) و في حال وجود ملفات ضارة بالموقع ( شيلات ) يتم حذفها من الموقع و تنبيه العميل . و إذا تم إكتشاف ملفات ضارة مرة أخرى بالموقع يتم حذف الموقع نهائيا من الخادم ( السيرفر ) .

البند الحادى عشر :. تقوم خوادم شركة Sulserv بأخذ نسخة احتياطية بشكل تلقائي ( يومي – اسبوعي – شهرى ) .

البند الثانى عشر :. يتم ايقاف عمل النسخة الاحتياطية (باك اب) سواء كانت داخلية او خارجية لاى موقع اذا زاد حجمه عن 1000 ميجا لما يثببه من ارتفاع الضغط على الخادم .

البند الثالث عشر :. في حالة طلب العميل نسخة احتياطية ، يتوجب عليه فتح تذكرة بقسم الدعم الفنى للريسيلر .

البند الرابع عشر :. فى حالة طلب العميل ايقاف الخدمة قبل موعد انتهاء اشتراكه او قامت الادارة بايقاف خدمته لمخالفة اتفاقية الاستخدام وبنود الاتفاق فليس له الحق بالمطالبة بباقى مبلغ الاشتراك .

 


⇐ البنود الخاصة بالنطاقات

البند الاول :. يلتزم العميل بسداد مستحقات النطاق قبل عملية حجز النطاق .

البند الثانى :. تلتزم شركة Sulserv  بتسلم العميل لوحة تحكم كاملة الخصائص من شركة ريسيلر كلوب الرائده بخدمات النطاقات .

البند الثالث :. العميل هو المسؤل الاول والاخير عن حماية بياناته من السرقة والضياع .

البند الرايع :. تلتزم شركة Sulserv  بارسال اشعارات قبل موعد تجديد الخدمة بفترة لا تقل عن اسبوع .

Copyright © 2014-2017 Sulserv Limited. All Rights Reserved

EgyptEnglish